سياسة الخصوصية
مراكز خالد الزلال للحجامة الطبية تم إعداد هذه السياسة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولائحته التنفيذية. الموقع الإلكتروني: net.cuppingclinic الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية تاريخ آخر تحديث: 2 يونيو 2026 الإصدار: 1.01. مقدمة ونطاق السياسة
تولي مراكز خالد الزلال للحجامة الطبية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني أهمية قصوى، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها بشفافية ومسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والإفصاح عنها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو حجز المواعيد أو تلقي الخدمات. تطبق هذه السياسة وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، بالإضافة إلى الأنظمة الصحية ذات العلاقة.إقرار الموافقة
باستخدامك للموقع أو تقديمك لبياناتك الشخصية أو حجز موعد لدينا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لما هو موضح فيها. وإذا كنت لا توافق على أي من بنودها، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم بياناتك.2. هوية جهة التحكم ومعلومات التواصل
اسم الجهة: مراكز خالد الزلال للحجامة الطبية النشاط: خدمات الحجامة الطبية والطب البديل (مرخصة) الموقع الإلكتروني: net.cuppingclinic الفروع:- الرياض – فرع الصحافة
- الرياض – فرع النزهة
- الرياض – فرع الحمراء
3. تعريفات أساسية
البيانات الشخصية
كل بيان يعرّف صاحبه بصورة مباشرة أو غير مباشرة، مثل الاسم ورقم الهوية والهاتف والبريد الإلكتروني.البيانات الصحية
كل بيان يتضمن إشارة إلى الحالة الصحية للفرد أو الخدمات الصحية المقدمة له، وتعد من البيانات الحساسة.البيانات الحساسة
البيانات التي قد يؤدي الكشف عنها أو معالجتها إلى إلحاق الضرر بصاحبها، وتشمل البيانات الصحية والدينية والعرقية وغيرها.صاحب البيانات
الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية، مثل العميل أو الزائر أو المريض.جهة التحكم
الجهة التي تحدد غرض ووسيلة معالجة البيانات الشخصية، وهي المركز في هذه السياسة.المعالجة
أي عملية تجرى على البيانات الشخصية مثل الجمع والتسجيل والحفظ والاستخدام والإفصاح والإتلاف.4. البيانات الشخصية التي نجمعها
4.1 بيانات التعريف والتواصل
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف أو الواتساب.
- البريد الإلكتروني.
- الجنس والفئة العمرية لتخصيص الخدمة.
- المدينة والفرع المفضل.
4.2 بيانات الحجز والخدمة
- نوع الخدمة المطلوبة.
- تاريخ الموعد ووقته والفرع.
- سجل الزيارات والخدمات السابقة.
4.3 البيانات الصحية (بيانات حساسة)
قد نجمع بموافقتك الصريحة بيانات صحية لازمة لتقديم الخدمة بأمان، مثل:- الحالة الصحية العامة والأمراض المزمنة.
- الأدوية المستخدمة وخاصة مميعات الدم.
- حالات الحمل أو الرضاعة.
- التقارير الطبية أو نتائج التحاليل عند الحاجة.
- الحساسية أو الموانع الطبية المتعلقة بالجلسة.
تنبيه بشأن البيانات الصحية
تُعامل البيانات الصحية باعتبارها بيانات حساسة تخضع لأعلى درجات الحماية، ولا يتم جمعها أو معالجتها إلا بناءً على موافقتك الصريحة ولغرض تقديم الخدمة الطبية وسلامتك فقط، ولا تستخدم لأي أغراض تسويقية.4.4 البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح.
- بيانات التحليلات عبر Google Analytics وGoogle Tag Manager.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية والوظيفية والتحليلية.
5. أغراض المعالجة وأساسها النظامي
نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:- إدارة الحجوزات وتأكيد المواعيد وتنظيمها.
- تقديم الخدمة الطبية وتقييم السلامة قبل الجلسة.
- متابعة ما بعد الجلسة وتقديم التعليمات.
- حفظ السجلات الطبية والمالية وفق الأنظمة.
- تحسين جودة الخدمات وتطوير الموقع.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية عند الحصول على موافقة منفصلة.
- الاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة.
6. الموافقة وسحبها
نعتمد موافقتك كأساس رئيسي للمعالجة في العديد من الحالات، وتكون:- حرة وغير مشروطة.
- محددة لكل غرض.
- مبنية على علم واضح بالغرض.
- صريحة فيما يتعلق بالبيانات الحساسة.
7. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:- مع الكادر الطبي والإداري داخل المركز عند الحاجة.
- مع مزودي خدمات موثوقين مثل أنظمة الحجز أو بوابات الدفع أو خدمات الرسائل.
- مع الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود التزام نظامي.
- عند الضرورة لحماية حقوق المركز أو سلامة الأفراد.
البيانات الحساسة والتسويق
لا يتم مشاركة بياناتك الصحية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية، كما لا تستخدم بياناتك الشخصية في التسويق المباشر إلا بعد موافقتك الصريحة والمنفصلة.8. نقل البيانات خارج المملكة
يتم حفظ البيانات داخل المملكة العربية السعودية قدر الإمكان، وفي حال استخدام مزودي خدمات تقنية خارج المملكة، نلتزم بضوابط نقل البيانات المنصوص عليها في النظام ولائحته التنفيذية.9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:- ملفات ضرورية لتشغيل الموقع.
- ملفات وظيفية لتذكر التفضيلات.
- ملفات تحليلية لقياس الزيارات وتحسين المحتوى.
10. حقوقك بوصفك صاحب البيانات
يحق لك:- معرفة الغرض والأساس النظامي لجمع البيانات.
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات عند انتفاء الغرض من الاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة في أي وقت.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة ذات العلاقة، أيهما أطول. وعند انتهاء الحاجة إليها وعدم وجود التزام نظامي بالاحتفاظ بها، يتم إتلافها بطريقة آمنة.12. أمن البيانات وحمايتها
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك:- تقييد الوصول إلى البيانات للمصرح لهم فقط.
- تطبيق ضوابط الأمن السيبراني المعتمدة.
- حفظ السجلات في بيئة آمنة ومحمية.
- توعية الموظفين بمسؤوليات حماية البيانات.
13. بيانات الأطفال وعديمي الأهلية
عند تقديم خدمات للأطفال أو غير المؤهلين قانونيًا، نشترط الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي الشرعي قبل جمع أو معالجة أي بيانات تخصهم.14. التواصل وتقديم الشكاوى
للاستفسارات أو لممارسة حقوقك أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل عبر: الهاتف / واتساب: 0531568000 البريد الإلكتروني للخصوصية: يستكمل قبل النشر الفروع:- الرياض – الصحافة
- الرياض – النزهة
- الرياض – الحمراء
15. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات النظامية أو التشغيلية. وعند إجراء أي تعديل جوهري سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعد موافقة على النسخة المحدثة.© 2026 مراكز خالد الزلال للحجامة الطبية – جميع الحقوق محفوظة.